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1.我以前对壁炉没有什么了解，你能不能给我大致介绍一下？
壁炉在中国人的概念中和别墅是分不开的，大部分的中国人对壁炉的了解来自于欧美电影和电视，大家对壁炉的认识就是有一个大烟囱,一个大洞,前面有个大理石或者其它材质做的壁炉框架.大家坐在壁炉前丢个柴围在前面取暖这么一个概念.
然而大家没有考虑到的,电影电视里的那个壁炉止所以能够燃烧,是经过专业的壁炉专家进行设计和专业的工人进行施工后才能够使用的,不是简单一个洞和一个烟囱就能够燃烧的,它会涉及到很多诸如空气对流学,建筑学,等问题.中国目前别墅里没有进行专业设计和施工的壁炉会存在以下问题:1: 很难点燃,这是因为没有很好的引火媒介.2.点燃后烧不旺,没有空气对流学,不能够让它快速燃烧.3.没有取暖效果,这是因为大烟囱带走了所有的热量.4.烟灰满屋子飞.影响装修及家具的美观.这是因为炉腔没有合理设计.5.消耗室内氧气,没有具备室外空气回放.6.火星四浅.留有很大的安全隐患.7.不完全燃烧或者自动熄灭.加强清洁劳动强度.
因为这些原因,大部分的别墅业主把这个很具有情调和实用价值的家居用品作为一个装饰品摆放在客厅里,成为了一个鸡肋,用又不能用,一个大洞开在那里晚上又觉得很可怕,就象一张大嘴张在那里.很多人就往里面堆放杂物,本来很有装饰效果的壁炉却变成了垃圾筒.
其实，简单的说，壁炉不仅仅只是一种装饰品,而我们的壁炉更是一种方便而又高效的取暖工具。
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2.那么你们的壁炉的最大的特点在哪里呢？
我们就是因为Hark真火壁炉有很多优势，所以才有信心把它引进到中国，当然了，作为一个壁炉，首要的是它的有效取暖，我们的壁炉完全可以做到这一点，你可以过来看一下，你看，我们的壁炉炉膛，三面都是专门的隔热材料，在燃料燃烧的时候,不会吸收木头燃烧时发出的热量，80%的热量从前面通过这块玻璃出来.而正面的这块玻璃，它可不是普通的玻璃，它有一个专门的名称，叫做微晶玻璃。可以说它也是我们壁炉的一个精华所在。世界上有能力生产这种玻璃的只有两家工厂，一家在德国，一家在日本。它是广泛应用于航天事业的一种玻璃，硬度高，耐腐蚀，耐温差，高温玻璃偶然遇到冷水也不会发生爆裂的情况。在它烧热后它就成为了一个热源，保证一个很高的热效率。
另外，我们的壁炉也是一种高雅艺术，可以增添你家装的艺术档次。还是一种休闲文化，研究表明，一个壁炉可以促进家庭气氛的融洽，因为它是心理交流的好地方。它还健康时尚，可以促进人体组织的血液循环，增强神经肌肉活动。对小孩，可以促进骨骼生长发育。对年纪大一点的人呢，可以预防关节炎，风湿病。对于爱美的女士，它能使脸部皮肤“增光增色”，还有重要的一点就是它安全环保，独特的设计可以使木材充分燃烧，做到少烟少灰，不会造成co的中毒，我们还为你的烟道设计独特的环保通风设备，保持室内空气质量，不消耗电等能源，每天24小时为您的别墅通风换气。 |
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3.使用壁炉安全吗?
刚才你讲到了一个安全问题，我们家有小孩，要怎么防止发生危险呢？
这个问题其实设计我们壁炉的人也考虑到了，对于三岁以下的小孩，你看，我们有一个专门的护栏，来防止危险的发生，对于稍为大一点的孩子呢，可能好奇心比较强，为防止他们使用壁炉造成危险,，你只要把壁炉炉膛锁上就没问题了,将开门的把手放好就可以了。补充一点，对于操作壁炉的人，我们还准备了专业的隔热手套等防护工具。怎样就不会因为使用不小心引起的烫伤了.同时我们也会提供使用壁炉的小窍门,真正让你们的家的壁炉达到最好的效果. |
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4.那你们的壁炉会不会消耗室内的氧气呢？
我们提供从设计到安装一条龙服务,所有的技术来自于德国这个非常注重环保和安全的国家.在德国做烟囱也是一个非常专业的行业.我们在为你们家的壁炉进行施工的时候,会完善解决好这些问题的.它不仅不会消耗你室内的氧气,而且还能够促进你们的空气对流.在夏天,这个壁炉就是你们家里的一个肺,能够“吐故纳新”.保证你家里的空气清新.
我们的壁炉炉芯表面有四个孔，我们为你设计壁炉的时候会在边上预留空间，燃烧消耗的空气呢就是从边上这两个孔里出来然后再从这中间的两个孔进去，这也是我们壁炉设计上的一个特色。而这4个孔里出来的空气是从你们家里的大烟囱上下来的。 |
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5.们的壁炉和其他壁炉的相比有什么优势呢？
我们壁炉的优势是很明显的，首先，Hark壁炉的空气对流学设计是很先进的，它可以让你的火烧得很旺很充分，而且不需要任何鼓风机之类的辅助设备.并且有可以调节火焰大小的风门，在壁炉燃烧的时候，这个风门的作用就是让你可以随意地调节火焰的大小，满足你具体的需要，这个是我们壁炉的一个特色，然后阀门下面这个是存灰盒，有了这个存灰盒，你就可以像用抽屉一样非常方便地清除烟灰了，还有我们的烟管，作为壁炉整体一个必需的部件，我们的烟管的品质是很出色的，它的表层采用了特弗龙涂层，耐高温，耐腐蚀，而且不积烟灰。使壁炉的燃烧效率更高。燃烧后的只留下1%的灰，我们的壁炉采用全封闭状态下燃烧，不会泄漏烟和CO.
我们还提供德国专家的专业设计,力求每一个壁炉我们都能够达到最好的使用和视觉效果. |
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6.和空调的比较它的优点在哪里?
首先是热值, 空调产生的是热空气,对于大面积和大空间来说,它需要一个很长的过程.真正达到暖和的状态需要一定的时间.同时它容易上升到天花板,所有的热量贡献给天花板了.
而壁炉是通过辐射来达到取暖效果的,所以它就不存在这个问题,只要你点燃,短短几分钟就可以感觉到热效果.
第二,使用成本,一般的别墅中央空调功率在10到15匹,大的可以达到30匹,他们每小时最起码要十几度电,一个小时差不多要10元钱人民币,按5个小时算的话一天要50元钱,而壁炉每小时消耗的木柴在4到5斤,也就是4到5元钱,也按5小时算,可以省下一半的钱,这也是德国人为什么现在提倡烧木头少用电呢.是因为他们觉得能够节省家庭开支.
再拿健康来说,空调开久了,消耗掉室内的水分,使人皮肤干燥,特别是女士,容易变老,严重的还会流鼻血. 另外由于长时间的密封状态下,室内的空气会越来越差.
而壁炉燃烧产生的热辐射,它不仅对身体有好处,更能够消除关节炎等症状.同时壁炉使用过程种特有的情调是空调没法比较的. |
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7.是否可以根据我的户型进行设计，安装是否很麻烦?
我们的工作流程是签订合同后,我们首先派专业的设计师到你的别墅实地考察，测量，从各个方面做综合性的考虑，然后将所收集的资料发送到德国去,和德国方面的设计专家进行探讨,提供一个设计方案，经过你的确认之后，我们再派出专业的施工团队进行施工。并且保证快速优质的完工，让你放心省心。安装从开工到完成只需要短短的一周时间,而且绝不破坏你原来的设计风格. |
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8.真火壁炉不是很实用
真火壁炉在长江三角洲其实是非常实用的,为什么这么说呢,因为这个区域没有纳入统一供暖范围,所以即使冬天,除了自己安装各种各样的取暖设备以外,只有挨冻的份了,其实大家都知道,长三角因为比较潮湿,在冬天还是比较冷的,而且是湿冷,一旦温度的0度一下,就特别的难受.
而别墅地处郊区,还因为空间大,又在第一楼,所以中国的别墅冬天不是很好住的.所以这几年地暖系统的热卖足以看出大家对冬天的感受.
同时,在中国,这样的冷天气至少有2到3个月. |
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9.壁炉使用起来是否很麻烦?会不会有危险?
在国人的影响中,使用壁炉会很麻烦,譬如要去找木材啊,有了木材怎么去点燃啊,燃烧后有很多灰需要处理啊等等..
其实,我们的壁炉就完全解决了这些难题1,我们提供专门的壁炉木柴,只要你一个电话,木柴送到家,而且我们的木柴价格合理.2. 我们有专门赠送的壁炉火柴,只要一根火柴就能够点燃你的壁炉,非常的方便. 3.由于我们合理的设计,能够让你不要费心使用过程中的卫生清理过程.只要在烧完后拉出存灰盒倒掉遗留下的灰烬就可以了. |
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10.你们会提供什么服务?
我们的服务包括壁炉的销售、设计、安装、售后服务，如果你有意购买我们的壁炉，那么，首先我们随时随地都欢迎你的咨询，使你充分地了解我们的产品，有比较才有鉴别，我们坚信，你最终会选择我们的产品。等你决定购买我们的产品之后，我们就会派专业的人员对你的房子进行考察，测量等工作。从而决定具体的安装方案，完美的服务不仅包括优质的产品，还需要专业的设计安装，才能使产品发挥最大的作用。我们的安装也是由专业的施工团队实施的，从而确保了工程的质量。我们的售后服务也是很到位的，就燃料，也就是木材来说，只要你使用了我们的壁炉，我们肯定会以最优惠的价格（0.9元/斤）提供给你。只要你一个电话，我们就会把木材送到你家。在通常的情况下，壁炉安装好之后，是不会出现问题的，即使出现了某些问题，影响了你的使用，你也可以放心，我们会提供长达5年的质量保修服务。就算超过了保修期，我们也会不遗余力地解决你的问题。 |
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11.壁炉的价格偏高，能不能优惠?
我们的壁炉炉芯从德国进口过来就不便宜，再加上关税，增值税，运费，成本本身就比较高，现在主要是因为在推广期，所以价格和在德国是一致的，但是我们可以给你其它优惠的，像我们的烟管，价格是380元/米，我们可以看情况赠送你所需要的烟管中的一部分。我们还可以考虑赠送你一些壁炉配套的物品，让你享受到地道的壁炉文化。 |
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12.我听说有电壁炉，还有燃气壁炉，燃木壁炉和他们有什么差别呢？
电壁炉其实更大程度上只是一种装饰，它的取暖作用是很低的，可能看上去挺漂亮，但是耗电量比较大，只能够满足视觉上的要求。燃气壁炉呢，一个是不安全，还有一个就是我们这边的别墅基本上都没有燃气管道，你总不可能在边上放一个煤气罐吧，所以燃料是一个大问题。再说我们的真火壁炉，就没有这样的问题，它不仅取暖效果好，而且对健康也有很多好处。而且只要你买了我们的壁炉，我们随时都可以把木材送货上门的。一斤木材只要五毛钱，就燃烧成本来说，是最便宜的。 |
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13.你们的壁炉看上去好难看，我看到那种镶金边的挺好看的
应该说，我们的壁炉风格是朴实的，这也是目前欧洲北美地区的流行趋势，作为壁炉的炉芯，这样一种朴实的颜色是非常适合的，如果你想追求更华丽的外表，也没问题，我们可以在壁炉框上作一些你喜欢的装饰，壁炉框的材料也可以由你选择，像大理石、花岗石、文化石等等，你刚说到镶金边的样式，确实，刚开始看上去比较漂亮，但是你想，壁炉燃烧时几百甚至上千度的温度，一段时间烧下来，镶上去的金边很可能会翘开或者变色，反倒影响了整体上的美观。这是一个必须考虑到的问题。 |
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14.我们的壁炉和其它壁炉相比较主要有以下特点：
1、采用世界上只有德国和日本两家工厂才能够生产的微晶玻璃门，不仅能够耐1500度以上的高温，也能够耐极大的温差。即使您不小心将茶水或者咖啡洒在上面，也不会产生爆裂。
2、经过设计的进出气口，能够让燃料充分燃烧，产生大于90%的热效率。
3、设计独特的存灰盒能够方便的处理燃烧后留下的灰烬。
4、可自行关闭的门和全封闭的炉腔不会泄漏烟灰，不影响人的健康。
5、专业的烟道排放安装，不破坏墙体结构，不影响居室美观和杜绝任何CO中毒的可能性。即使你的房子没有预留壁炉炉腔，我们也同样给你安装一个独立式的真火壁炉。
6、燃烧成本低廉。一般情况下10小时约需8到10公斤的木柴，
7、我们的壁炉不需要经常进行清洁,因为燃烧时的高温能够烧去玻璃上的烟灰
8、还有专门的工具添加燃料,同时也有各种体现壁炉文化的小摆件。
8、不需要任何的维护费用。 |
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